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2014,寻找企业信息管理软件的蓝海

 
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Excel垄断企业信息管理软件二三十年无人撼动;OA、CRM、PM、HR软件不温不火难以普及。

已有的信息化市场红海一片。蓝色在哪里?


所谓企业信息管理软件,我把它们分为四类:

一是Excel;
二是OA、CRM、HR、PM(项目管理)等信息系统;
三是定制软件;
四是财务、ERP等大型软件。


且看我的分析。

一、Excel​
我在一个云计算论坛上曾发表过"OA是信息化、CRM是信息化,那Excel是信息化吗?”的问题。我的观点是,Excel是最通用、最常用的信息化工具,或企业信息管理软件。

Excel通过列、行、排序、过滤、合并、公式、打印、VBA脚本...,满足了各种各样的信息管理需求。Excel足够简单、又足够复杂。

毫无以文,Excel是全球覆盖率最高的信息管理软件。几乎所有企业都在用Excel。每个企业里都有无数的表:员工表、客户表、订单表、报名表、问卷调查表、奖惩表...
这些表之间,有个基本的特点,就是基本没有关系,各自以独立的文件存在。其实,Excel表之间,甚至Excel文件之间是可以建立关联的,但这不是一般人能搞定的操作。

再进一步,如果你够聪明,完全可以用Excel构建一个又很多表组成的信息管理系统,不用再购买OA、CRM、HR、PM...


但这样的构建过程是复杂、繁琐的,不是一般用户可以胜任的。这是大部分企业做不到的,虽然有这个需求。

既然有这个需求,又有痛点,市场机会就出现了。因此有人分析了各种表格,设计好结构,并建立关联,内置计算公式,然后就变成了OA、CRM、HR、PM之类的专业系统。我把它们看成Excel的变种。


二、OA、CRM、HR、PM等信息系统

分解一下这些系统的功能模块,发现它们有两种最主要的形式展示:一是表格,二是表单。

表格由横竖格子构成的。每行代表一个对象(一个人、一个订单、一件事情等等)。每列代表一个属性,如姓名或金额。

表格通常用于查询,展示数据,也用于输入。

把表格的一条记录,用竖线方式排列,就是表单。表单用于输入一条新记录,或展示一条已有记录。

可以说,表单是表格的一部分。

因此,信息系统就是由各种表格构成的。

从另一个角度可以证明:这些系统的数据最后都存储在数据库中的各种表中,而数据库表的结构与Excel其实是一致的。


再比较上面描述的Excel,不难发现,用Excel做出的各种表,与OA、CRM、HR、PM这些信息系统,本质是完全一样的。不同的是,信息系统把很多逻辑和表关系都创建好了,可以直接使用,故称之为专业系统。


但,这些所谓的信息系统,有缺陷。
第一个缺陷是格式和关系固化了。虽然部分系统提供自定义的功能,但不能根本改变固化的本质;

第二个缺陷是非标准化。不同软件厂商开发的系统几乎没有通用性和互通性。相比之下,Excel具有跨行业的、全球性的通用标准。

第三个是易用性不好。需要安装、注册、学习操作技巧。每个模块的操作方式都可能不一样。而Excel所有表的操作方式一样。


三、定制软件

比“OA、CRM、HR、PM等信息系统”更个性化、非标准化的就是各种定制的信息管理系统。本质也是各种表格,只是更加固定。


四、财务、ERP等大型软件
这是更加固化的系统。因为财务和ERP软件处理的是业界公认的、共同遵守的企业规则。


除了”四、财务、ERP等大型软件”,考虑了“一、二、三”后,我发现了企业信息管理软件领域的蓝海。超级表格应运而生。

超级表格如何突破Excel?

Excel垄断市场二三十年了,本质没有根本变化。是时候该改变了。于是Google Docs表格出现了。但Google Docs表格的本质还是把Excel的大部分功能移植到在线表格,再加上协作、多版本的功能。Google Docs正在蚕食Excel的市场份额。但因为Excel市场份额实在太大了。即使全球有几百万的Google Docs的用户,Excel的覆盖率还几乎是100%。

超级表格在Google Docs表格的基础上,再前进一步:功能更加聚焦,协作性更强一步,更接近信息系统。


从另一个侧面考量,全世界用户创建的无数Excel表,绝大部分都是简单的横竖排列的数据而已,没有用到公式、合并、统计图、排版、打印等功能。那什么是必须的呢?

第一,第一行显示列标题,第二行开始开始显示数据。

第二,把做好的表格给别人看或修改

如果能把这两个基本需求以比Excel更方便、更快速、更简单的方式给与满足,则理论上可减少90%的Excel表!


超级表格如何超越OA、CRM、HR、PM这些信息系统?​

超越的办法就是采纳Excel的通用性、标准化。用超级表格做成的信息系统,是由一个个表格和表单组成的。所有表格的格式、操作方式是统一的。同时具备表间关系和权限控制机制,克服了“Excel难以成为一个信息系统”的障碍。

功能上,超级表格能代替大部分的OA、PM、HR软件和那些难以充分使用的的CRM软件。当然,特别专业的,能玩转得了专业CRM、PM、HR系统的企业用户除外。


这是我们努力的方向。

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